Política de envío
En Zoé del Mar procesamos y enviamos los pedidos con el mayor cuidado posible.
Una vez se recibe tu orden, el tiempo estimado de procesamiento es de 2 a 3 días laborables. Sin embargo, en la mayoría de los casos los pedidos se envían al siguiente día hábil.
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un número de rastreo (tracking number) por correo electrónico para que puedas seguir el estatus de tu paquete.
📦 Importante:
• Zoé del Mar no se hace responsable por direcciones incorrectas provistas por el cliente.
• Si la dirección fue ingresada con error y el paquete es devuelto, el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.
• Una vez el pedido ha sido entregado a la compañía de envío, cualquier reclamación por pérdida, retraso o daño deberá gestionarse directamente con la compañía de mensajería utilizando el número de rastreo.
Si tienes alguna duda sobre tu envío, puedes escribirnos a zoedelmarboutique@gmail.com y con gusto te asistiremos.